刘传爱

湘江之东，衡阳港埠码头的晨曦中，货船穿梭、卡车轰鸣，8万平方米的物流园区里，每一处忙碌场景都镌刻着一位女性创业者的坚守与远见。她，就是衡阳师范学院2004级平面设计专业校友、衡阳市东江物流有限责任公司总经理王琴。从深圳广告工作室的艺术追梦人，到执掌年营业额超2亿元的4A级物流企业掌舵者，她用13年时间完成华丽跨界转型，以诚信为基、以创新为翼，不仅书写了个人创业的精彩篇章，更带领东江物流成长为长江经济带物流行业的标杆企业，生动诠释了新时代校友企业家的责任与担当。

一、初心归乡，从艺术创客到物流领航者

2008年，刚从衡阳师范学院平面设计专业毕业的王琴，怀揣着对艺术创业的热忱，与5名同窗南下深圳，共同创办广告工作室。凭借扎实的专业素养与敏锐的市场洞察力，工作室在5年间稳步发展，成为当地小有名气的创意服务机构。然而，一次探亲之旅，却让她的人生轨迹发生了重大转折——看着父亲双鬓斑白仍奔波于湘江两岸打理水运物流生意，望着家乡物流行业虽潜力巨大而公司却缺乏专业规范化运营，作为女儿的孝心责任与作为创业者的远见卓识，在她心中交织碰撞。

2011年，中国物流业正处于转型升级的关键窗口期，社会物流总额持续增长，但行业整体效率亟待提升。王琴毅然决定放弃深圳的成熟事业，回到衡阳接过父亲的物流版图，开启跨界创业之路。隔行如隔山，物流行业的专业性远超想象，必须从零基础沉下心学起。她从最基础的业务结算工作入手，逐笔核对单据、潜心熟悉行业规则；第二年，她便主动深入业务一线，开启了与船员同吃同住同值班的跟船生涯。

湘江之上的创业初期，满是常人难以想象的艰辛。夏日的船舱内，温度高达四十余度，床板被烈日晒得滚烫，电风扇吹出的风都裹挟着热浪，一周不下船是工作常态。为了开拓客户，她带领业务员一次次登门拜访当地企业，耐心详细拆解水陆联运的成本优势，为客户量身定制专属物流解决方案。凭借这份不服输的韧劲，她在创业第一年就为合作企业节省物流成本上百万元，用实打实的实力赢得了市场的初步认可。这段扎根一线的经历，不仅让她彻底摸清了物流行业的运营逻辑，更与一线员工们结下了同甘共苦的深厚情谊，为日后的团队管理奠定了坚实基础。

二、智创转型，数字赋能打造现代物流生态

2015年，王琴正式接任东江物流总经理，立足行业发展趋势，提出“江海通达、水陆铁多式联运、绿色环保、创新引领、质效领先”的发展理念。她深知，传统物流企业要在激烈的市场竞争中突围，必须打破经验主义的束缚，以技术创新驱动企业转型升级。为此，她率先启动基础设施升级计划，先后投入500多万元更新装卸设备、扩充运输车队；2020年，更是斥资1500万元建设现代化仓储设施，配备先进装卸设备与智能调度系统，让公司具备了24小时不间断作业能力，大幅提升了服务效率。

王琴率领员工进行企业文化与团队精神专题培训

在数字化浪潮席卷各行各业的背景下，王琴敏锐捕捉到智慧物流的发展机遇。她力排众议，组建专业技术团队攻坚克难，成功打造出专属智慧物流平台。该平台依托大数据、云计算技术，实现车货供需的高效精准匹配，不仅大幅缩短发货时间、降低车辆空驶率，更将物流成本平均降低15%以上。“技术与业务的深度融合，是我们的核心竞争力。”王琴介绍，平台不仅为货主提供货物全程可视化追踪服务，保障货物运输安全透明，更让司机接单效率提升30%，实现了货主、司机、企业的多方共赢。

2022年，为推动衡阳市委、市政府打造国际物流港的战略部署，王琴再次展现企业家的魄力与担当，果断投资7000万元扩大仓储规模，提级改造港埠码头及配套设施。这一举措不仅带动300余人就业，每年还能为地方增加税收600万元。如今的东江物流，已发展成为集车辆运输、船舶运输、码头装卸、仓储配送、贸易采购于一体的综合物流服务商，拥有4个联营港口码头、20余万吨自有及代管船舶、100余辆重卡汽运车及20余辆新能源汽车，年货物吞吐量突破900万吨，日均运货量达3万吨，长期服务于大唐电厂、湘煤集团、华菱衡钢、五矿集团等国有大型企业，成功构建起覆盖水陆铁多式联运的现代化物流生态体系。

三、诚信筑基，荣誉加身彰显责任担当

“企业成立以来，我们经受了疫情等多重考验，但始终坚守诚信经营的底线，这是企业立足的根本。”王琴始终将“诚信经营、优质服务”作为东江物流的核心价值观，融入企业运营的每一个环节。2022年，受疫情与极端天气双重影响，水运成本大幅上涨，公司多个中标项目面临“折本”运营的困境。但王琴坚定表示，“合约即承诺”，坚持严格履行合同约定，即便承担经济损失，也绝不擅自提价或中断服务。这一坚守，东江物流赢得了合作方的高度认可与信赖，促成了长期稳定的战略合作伙伴关系。

在企业重组过程中，这份诚信担当同样闪耀光芒。2018年，东江物流启动对原衡阳市鸿虎仪器机械有限公司的重组兼并工作。在尚未签订正式合约的情况下，王琴了解到该公司存在历年拖欠的员工社保款及银行贷款问题。为保障员工合法权益、确保重组工作平稳过渡，她果断决策，先拿出1200万元，一次性结清所有欠款。这种负责任的经营态度，让东江物流在行业内树立了良好的口碑，也吸引了更多优质合作伙伴。

十三年深耕不辍，硕果累累满枝头。东江物流凭借稳健的经营与优质的服务，先后斩获“湖南省物流行业综合实力20强企业”、“创新发展潜力企业”、“湖南省守合同重信用企业”、“商务诚信四星级单位”、“湖南省水运物流优秀企业”等多项荣誉，成功跻身省内领先的AAAA级综合物流服务商行列。王琴个人也因其突出的创业成就与积极的社会贡献，当选衡阳市第十六届人大代表，荣获“湖南省物流行业先进个人”称号，成为物流行业中少有的女性标杆企业家。

衡阳市东江物流有限责任公司荣获2023年度湖南省水运物流优秀企业。右二为王琴

在企业发展壮大的同时，王琴始终牢记社会责任，积极践行校友企业家的使命担当，用实际行动回馈社会。2020年湖北黄冈疫情肆虐期间，她第一时间带领公司一次性捐献物资15万余元，为抗疫一线送去温暖与支持。多年来，她坚持在重阳节为企业所在地东阳村60岁以上老人赠送爱心物资，累计投入公益资金超30万元。在助学路上，她以感恩之心浇灌成长之花，累计投入50多万元用于助学公益。

王琴在重阳节慰问老人

同时，她用赤子之情反哺母校荣光。她积极为母校学子提供实习岗位、就业机会，搭建起“校园--企业”的实践桥梁。作为行业精英与优秀校友，王琴始终扮演着“连接器”的重要角色，努力搭建校友与社会、校友与校友之间的友好联动，充分挖掘优质资源，为母校和社会作贡献。“企业是社会的一份子，回馈社会是应尽之责。”王琴表示，未来，东江物流将继续深耕物流领域，计划投资近亿元建设占地面积100余亩的绿色环保现代化码头，打造集农产品仓储、冷链产业、新能源物流配送于一体的综合产业园，为衡阳经济高质量发展注入更强动力。

从衡阳师范学院的艺术学子，到物流行业的领军者，王琴用跨界创业的勇气、深耕细作的韧劲、诚信经营的初心，书写了新时代校友创业的精彩答卷。如今的东江物流，正朝着“百年东江”的宏伟目标稳步迈进；而这位从湘江之畔走出的女性企业家，也将继续以创新为笔、以责任为墨，在物流行业的广阔天地间，续写更多赋能地方发展、彰显责任担当的精彩篇章。